1. Helpcentrum
  2. Komp
  3. Komp | FAQ en probleemoplossing

Komp gebruiken voor mensen met gehoorverlies

Wanneer we ouder worden, verliezen we ons gehoor steeds meer. Zelfs 91% van mensen boven de 80 ervaart gehoorverlies, waarvan 40 tot 50% meent dat de kwaliteit van leven minder is geworden vanwege hun gehoorverlies. De meeste mensen verliezen de hoge tonen eerst, waardoor zij het moeilijker vinden om mensen met hoge stemmen te verstaan. Anderen hebben het omgekeerde probleem, waarbij de lage tonen juist moeilijker te verstaan zijn. F, S, M en Sh klanken verdwijnen veelal het eerst, maar dit verschilt van persoon tot persoon. Er zijn veel dingen die je kan doen om een gesprek met iemand met gehoorverlies makkelijker te laten verlopen. 

Advies voor het communiceren met iemand met gehoorverlies 


Vraag

Om het meeste uit een gesprek te krijgen met iemand met gehoorverlies, is het belangrijk om te bedenken dat de meeste mensen een impressie willen geven dat ze alles hebben verstaan (de besten onder ons zijn hier nu en dan schuldig aan). Ze knikken, glimlachen, en doen alsof ze het hebben begrepen, zelfs als dit niet het geval is. Stel vragen om vast te stellen of de persoon je heeft verstaan of niet. 

Spreek duidelijk, niet hard

Als iemand moeite heeft met je verstaan, probeer dan duidelijk en gearticuleerd te praten. Het helpt meestal niet om je stem te verheffen. Het kan zelfs het omgekeerde effect hebben: het wordt juist moeilijk om je te verstaan, of erger, hun gehoor wordt nog verder beschadigd. 


Praat langzamer dan normaal en las pauzes in

Wanneer je je spreeksnelheid iets vertraagt, zul je automatisch beter articuleren. Als er dan nog steeds significante problemen zijn in de communicatie, probeer je zinnen kort te maken met pauzes er tussenin. 


Wees bewust van achtergrondgeluid

Geluid op de achtergrond kan problematisch zijn voor mensen met gehoorverlies. Het is essentieel om dit in je achterhoofd te houden wanneer je iemand belt met een Komp. Let er op dat je het raam dicht doet, de radio en TV uit, etc. (Gehoorapparatuur pikt normaalgesproken allerlei omgevingsgeluid op, en de persoon met gehoorverlies zal het moeilijk vinden om deze geluiden te onderscheiden van de stemmen in het gesprek.)


Introduceer nieuwe onderwerpen - “laten we het nu over … hebben”

Wanneer je van onderwerp verandert, bereid deze persoon voor op het nieuwe onderwerp. Bijvoorbeeld: “Ik moet je nog vertellen over de geweldige wandeling die we hebben gemaakt in de Alpen.” Context is belangrijk wanneer veel woorden ongeveer hetzelfde klinken. 

Advies voor digitale communicatie via Komp


Stabiele internetverbinding

Zorg ervoor dat je een goede internetverbinding hebt wanneer je iemand belt op Komp. Een stabiele verbinding is belangrijk voor goede audio en video. Een goede videoverbinding is essentieel voor mensen met gehoorverlies, aangezien velen vertrouwen op liplezen om te begrijpen wat er wordt gezegd.

Houd je mobiele telefoon in landschapsmodus

Zit duidelijk in beeld, probeer je mobiele telefoon stil te houden en in houd hem landschapsmodus (dan wordt het hele Komp scherm gevuld, als je je telefoon in portretmodus houd zullen er twee zwarte randen zijn aan de zijkanten).


Bedek niet je mond

Iedereen lipleest. De meesten van ons doen dit zonder na te denken.


Één persoon tegelijk

Een microfoon delen kan lastig zijn. Het is echter belangrijk dat maar één persoon tegelijk spreekt, en dat de anderen dan stil zijn.


Wees bewust van achtergrondgeluid

Vergeet niet, omgevingsgeluid kan van de kant van de ontvanger en de beller komen. Vind een rustige, stille plek om het gesprek te houden.


Gebruik een koptelefoon

Het beste is als de beller én de ontvanger een koptelefoon gebruiken tijdens het gesprek. Hoe dichter bij de oorsprong van het geluid, hoe beter. Noise-cancelling koptelefoons zijn erg fijn als er veel omgevingsgeluid is. 


Koptelefoon > gehoorapparatuur

Gehoorapparaten, en met name wat oudere gehoorapparatuur, kunnen soms geluid of lawaai veroorzaken wanneer een koptelefoon wordt gedragen. Soms is het daarom beter om het gehoorapparaat uit te doen voordat een koptelefoon wordt opgedaan. Voor sommige mensen zullen oortjes het beste werken.

Gehoorapparatuur dat kan gebruikt worden met Komp

Als je gebruik wil maken van gehoorapparatuur, kunnen de volgende combinaties ingezet worden met Komp. 


Hoofdtelefoon/kabel met audio output

De persoon die belt én de persoon die het gesprek ontvangt dragen idealiter een koptelefoon. Hoe dichter bij de oorsprong van het geluid, hoe beter. Een hoofdtelefoon kan met Komp worden verbonden via de USB poort aan de achterkant van het scherm. De meeste typen koptelefoons zijn Plug & Play en zouden automatisch moeten werken, echter kan No Isolation niet garanderen dat alle koptelefoons werken.

Een hoofdtelefoon kan worden verbonden via:

  1. A 3.5 mm jack
  2. Via RCA connector
    NB: Beide opties vereisen een externe USB geluidskaart

Ringleiding

Als de Komp gebruiker al een ringleiding heeft, kan deze worden aangesloten op Komp.

Wanneer je een ringleidingsysteem gebruikt, kun je deze het beste direct verbinden met Komp via een kabel. Je hebt dan een externe USB geluidskaart nodig die moet aangesloten worden via de USB poort aan de achterkant. Deze setup vereist dat de Komp gebruiker de juiste gehoorapparatuur heeft aangesloten op de ringleiding.

Ondersteunende luistersystemen

Als je een ondersteunend luistersysteem (Assistive Listening System/ALS) handig vind, kan dit ook worden gebruikt met Komp. Een ondersteunend luistersysteem detecteert geluid in de kamer, versterkt het geluid en verzendt dit naar de verbonden hoofdtelefoon. De meeste ondersteunend luistersystemen kunnen ook worden gebruikt in combinatie met een externe microfoon, die verbonden is met de Komp luidspreker, voor betere detectie van het geluid.