Als de Komp momenteel offline is, kun je alleen WiFi toevoegen via Bluetooth. Probeer de volgende stappen als je geen verbinding kunt maken met Komp via Bluetooth:
- Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld
Het Bluetooth-pictogram is zichtbaar in de signaalbalk bovenin of controleer Instellingen op je telefoon. Bij sommige telefoons moeten de locatievoorzieningen aan staan om Bluetooth verbinding met Komp te maken. - Start je telefoon en/of Komp opnieuw op
Schakel Komp uit, verwijder de stroomkabel gedurende 10 seconden, schakel Komp weer in. - Probeer met een andere telefoon of tablet
Nodig indien mogelijk een ander familielid uit en probeer verbinding te maken met hun telefoon. Soms is de Bluetooth van een telefoon verouderd. Start de Komp eerst opnieuw op, door de stroomkabel voor 10 seconden te verwijderen, voordat je met een nieuw apparaat probeert.
Als al het bovenstaande niet lukt, raden we aan contact met ons op te nemen, zodat we je persoonlijk kunnen helpen.
We hebben ervaren dat sommige klanten niet kunnen verbinden met Komp via Bluetooth met sommige Samsung- en Android-telefoons.
Het is mogelijk om een USB-Ethernet-adapter te proberen en een kabelnetwerk te gebruiken, maar we kunnen niet garanderen dat het zal werken.