Komp heeft een internetverbinding nodig. Komp is compatibel met elk standaard WiFi netwerk en heeft een minimum nodig van 2mbps. Mocht je gebruik maken van een WiFi netwerk in een verzorgingstehuis, raden we aan om onderstaande informatie door te sturen naar de ICT-afdeling.
Welke draadloze standaard ondersteunt Komp?
802.11 ac/a/b/g/n (2.4GHz + 5GHz, 2x2 MU-MIMO)
Welke netwerkbeveiliging wordt door Komp ondersteund?
Komp ondersteunt open netwerken en netwerken beveiligd door WEP / WPA / WPA2 Personal / Enterprise. Het ondersteunt met name WPA Enterprise 802.1x (PEAP). Netwerken die een http-proxy vereisen of brandmuren die alle poorten van het netwerk blokkeren, worden niet ondersteund.
Wat als we een gastnetwerk moeten gebruiken?
Openbare netwerken zijn vaak beveiligd door captive portals. Neem alsjeblieft contact op met de verantwoordelijke ICT-afdeling, zij kunnen KOMP toegang verlenen op het netwerk door Komp op een witte lijst te zetten aan de hand van het MAC-adres. Neem contact op met support voor het MAC-adres van jouw Komp.
Wat doe ik als ons netwerk niet is ondersteund?
De simpelste oplossing is de aanschaf van een mobile broadband router. De Komp verbindt dan via WiFi met de router, en met het internet via de routers 4G.
De volgende netwerkpoorten moeten openstaan voor Komp
TCP port 443:
ev-grpc.noisolation.com
ev-gateway.noisolation.com
upgradesrv.noisolation.com
upgradesrv1.noisolation.com
dtsc.noisolation.com
UDP port 443:
kinesisvideo.eu-central-1.amazonaws.com
UDP port 123:
no.pool.ntp.org
time1.google.com
time2.google.com
time3.google.com
time4.google.com
Komp probeert een videogesprek tot stand te brengen met hoge UDP-poorten, gezien dat meestal het gebruik van peer-to-peer-communicatie toelaat. Dit geeft een betere kwaliteit en minder vertraging.