Ustabil lyd eller hakkete bilde når man strømmer skyldes dårlig dekning hos AV1 eller ved enheten man strømmer fra.
Her er noen ulike tiltak du kan prøve:
- Sjekk nettverksstatus for AV1
- Dersom AV1 er koblet til 4G kan du forsøke å koble den til wifi
- Dersom AV1 er koblet til Wifi kan du forsøke å fjern nettverket og la AV1 strømme på 4G
- Dersom dette ikke hjelper kan det hende at nettverket der du befinner deg har lav kvalitet/dårlig dekning:
- Om du er koblet til mobilt nettverk med telefonen/nettbrettet ditt kan du forsøke å koble deg til Wifi.
- Om du er koblet til Wifi kan du forsøke å koble fra nettverket og bruke mobilt nettverk istedenfor.
Ta kontakt med vår kundestøtte dersom tiltakene over ikke fungerer.