Vad är ett nyckelord?
AV1s nyckelord används för att länka en användares surfplatta eller telefon till AV1, och det kan bara användas en gång. Det är för att säkerställa att bara en enhet är kopplad till AV1 och att den korrekta användaren får tillgång.
När använder jag nyckelordet?
Du behöver ett nyckelord när:
- Du kopplad till AV1 första gången. Använd nyckelordet från boxen, eller som du har fått via e-post.
- När du byter enhet (om du t.ex. är tillkopplad med din smarttelefon men vill använda din surfplatta i stället).
- En ny användare skall kopplas till AV1.
- Du lägger till en AV1 i AV1 Assistant app.
Hur får jag ett nytt nyckelord?
På grund av säkerhetsskäl skickar vårt support team endast ut nyckelord till registrerad kontaktperson för AV1 och vi ger aldrig ut nyckelord via mail.
Är du en student eller förälder?
Är du en lärare eller IT-personal?
- Om er AV1 tillhör en organisation, be om tillgång till AV1 Admin portal genom att lägga till dig som skolkontakt.
- Ladda ner AV1 Assistant appen och generera ett nytt lösenord i appen.
- Skicka ett mail till support@noisolation.com. Mailet måste innehålla serienumret på din AV1.
Är du en organisation?
Tillhör du en organisation som ger ut AV1 till olika skolor och individer, kan du generera nya nyckelord via AV1 Admin. Portalen ger dig en översyn av din AV1 portfolio och ger dig möjligheten att generar nya nyckelord. Du kan även tilldela specifika AV1 till olika skolor, vilket också ger dem tillgång till portalen så de själva kan generar nyckelord.
Är du en organisation med flera AV1 men inte har tillgång till AV1 Admin? Ta kontakt med din kontaktperson på No Isolation så hjälper vi dig vidare.
Som ett extra lager säkerhet, skapar också användaren sin egen 4-siffriga pinkod som han/hon måste använda varje gång appen öppnas. Den ska vara hemlig och kan ändras under Inställningar i AV1-appen.